Politique d’expédition

ElaraEssence Fraktpolicy
På ElaraEssence är vi engagerade i att leverera din beställning snabbt och effektivt.

1. Behandlingstid

• Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsverifiering.
• När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

2. Leveransdestinationer & Leveranstider

Vi levererar till följande länder med uppskattade leveranstider:

Land	Uppskattad leveranstid
Nederländerna (NL)	3-7 arbetsdagar
Belgien (BE)	3-7 arbetsdagar
Tyskland (GER)	3-7 arbetsdagar
Sverige (SE)	3-7 arbetsdagar
Frankrike	3-7 arbetsdagar
Storbritannien (UK)	3-7 arbetsdagar
USA	5-12 arbetsdagar

Observera: Leveranstider kan variera på grund av tull, transportörförseningar eller oförutsedda omständigheter.

3. Spårning av beställningar

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan spåra din beställning via den angivna länken.

4. Förseningar i leverans

Vi strävar efter att leverera inom de angivna tidsramarna. Dock kan förseningar uppstå på grund av:

• Dåliga väderförhållanden
• Tullhantering
• Hög ordervolym (t.ex. helgdagar)

Om din beställning är försenad utöver den uppskattade tidsramen, vänligen kontakta oss på [Platshållare E-post] eller ring [Platshållare Telefonnummer].

5. Förlorade eller stulna paket

Om transportören bekräftar leverans är ElaraEssence inte ansvarigt för förlorade eller stulna paket. Om ditt paket verkar vara förlorat, vänligen:

• Kontrollera leveransadressen igen.
• Fråga familjemedlemmar eller grannar.
• Kontakta transportören direkt.

Om problemet inte är löst, kontakta oss på [Platshållare E-post].

6. Skadade varor

Om din beställning anländer skadad, skicka ett e-postmeddelande till [Platshållare E-post] inom 48 timmar med:

• Ditt ordernummer
• Bilder på den skadade varan och förpackningen

Vi kommer att erbjuda en ersättning eller återbetalning beroende på situationen.

7. Internationella tullavgifter & skatter

• Kunder utanför EU och Storbritannien kan vara ansvariga för tullavgifter eller skatter.
• Tullklareringstider kan påverka leveranstiderna.

För eventuella frågor relaterade till frakt, kontakta oss på info@elaraessence.com.

Kontakta

 

Kerolimox Limited

Adress: OFFICE 3906, 39TH THE CTR 99
QUEEN'S RD CENTRAL CENTRAL
HONG KONG

Företagsnummer: 7 7 8 9 9 1 0 7

Email: info@elaraessence.com